แนวโน้มการพัฒนาการชำระเงินบนมือถือ

แนวโน้มการพัฒนาการชำระเงินบนมือถือ

แนวโน้มการพัฒนาการชำระเงินบนมือถือ ที่น่าจับตามองในปี 2564 โดยจะเห็นว่ามีคน 3.2 พันล้านคนทั่วโลก ใช้สมาร์ทโฟน ในปี 2019 และ 3.5 พันล้านคนที่ใช้สมาร์ทโฟน ในปี 2020 ซึ่งการก้าวไปสู่การชำระเงินแบบดิจิทัล และมือถือ และการพาณิชย์ ย่อมเป็นเอกสารที่ดีทั้ง โดย Payments Cards และมือถือ และอื่น ๆ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเจาะลึกเพิ่มเติมในเวลานี้ แต่การพึ่งพามือถือของผู้บริโภคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทำให้เกิดการพัฒนาที่น่าสนใจบางอย่างที่น่าจับตามอง

แนวโน้มการพัฒนามือถือระยะสั้น

การค้าบนมือถือ

ซึ่งแนวโน้มนี้ ย้อนหลังไปถึง 10 ปี หรือประมาณนั้น และยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน ซึ่งมีบริษัทจำนวนมากขึ้นใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อสร้างรายได้ จากการวิจัยของ Criteo ในปี 2021 ผู้ใช้จะซื้อสินค้ามากขึ้นบนแอพมือถือ และแพลตฟอร์ม omnichannel ทุกคน ในระหว่างการระบาดใหญ่ของโรค ได้มีการติดตั้งแอปช้อปปิ้งออนไลน์อย่างมาก

ในขณะนี้ ความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชันมือถือ ได้กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ต่าง ๆ ในตลาด และทำให้ปริมาณการใช้งานบนมือถือจึงเติบโตขึ้น อย่างไรก็ตาม ก่อนตัดสินใจพัฒนาบริการใหม่ คุณต้องวิเคราะห์เป้าหมาย และคำขอทางธุรกิจของคุณ ในกรณีนี้ จุดเริ่มต้นอาจเป็นการตรวจสอบสถาปัตยกรรม ไอที ซึ่งจะช่วยระบุพื้นที่ของการเติบโต และจัดทำโรดแมป สำหรับการปรับปรุง

Mobile wallets

ตามการคาดการณ์ของสมาคมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ในปี 2564 ปริมาณตลาดการชำระเงินผ่านมือถือทั่วโลกจะอยู่ที่ 1,326 พันล้านดอลลาร์ (เทียบกับ 1,100 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2563) ซึ่งการเติบโตเกิดจากความสะดวก และความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน ดังนั้น เจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ จึงให้ทางเลือกแก่ผู้ซื้อใ นการใช้กระเป๋าเงินมือถือ เป็นการเพิ่มผู้ชม และทำให้การจับจ่ายสะดวกสบายมากขึ้น

ดังนั้น ผู้พัฒนากระเป๋าเงินมือถือก็ทำทุกวิถีทาง เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้ ผู้ใช้จะจัดการธุรกิจ และการเงินส่วนบุคคลใช้เงินกู้ และจัดการกับการขนส่ง และการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย

โดยกระเป๋าเงินมือถือ เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay อยู่ในแนวโน้มสูงขึ้น การแพร่ระบาด และการแพร่หลายของอุปกรณ์ที่ใช้ NFC ได้กระตุ้นให้เกิดความนิยมในการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสในร้านค้าที่มากขึ้น และการรวม Wallet ควรกลายเป็นคุณสมบัติมาตรฐานสำหรับทุกแอปพลิเคชันที่ประมวลผลธุรกรรม แนวโน้มดังกล่าว แสดงให้เห็นว่า ส่วนแบ่งของกระเป๋าเงินมือถือในแอปพลิเคชันควรเติบโตขึ้นนั่นเอง

Chatbots

ผู้คนใช้ระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและธุรกิจต่างๆไม่ได้ต่อต้านการประหยัดเงินในคอลเซ็นเตอร์และทำให้งานของพวกเขาทำงานโดยอัตโนมัติ เป็นเหตุให้แชทบอทได้รับความนิยมจากทั้งสองฝ่ายเมื่อเร็ว ๆ นี้

แนวโน้มการพัฒนาการชำระเงินบนมือถือ

การใช้บอทสำหรับระบบ HR อัตโนมัติ สามารถดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษ ประการแรก แชทบอทเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับลูกค้าใ นการสื่อสารกับธุรกิจ ประการที่สอง คือ ประหยัดค่าไปรษณีย์ โฆษณา และคอลเซ็นเตอร์ และประการที่สาม เป็นวิธีที่สะดวกในการรวบรวมข้อเสนอแนะ และทำงานด้วยความเต็มใจ คุณสามารถสร้าง และกำหนดค่าบอทตามสถานการณ์ของคุณ และใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อให้บอทเลือกสคริปต์ที่จำเป็นเอง

Internal mobile apps

บริษัทขนาดใหญ่ และขนาดกลาง ได้พัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ โดยแอพมือถือภายในอนุญาต ดำเนินธุรกิจโดยอัตโนมัติ (กระบวนการโลจิสติกส์การสื่อสาร และการให้ข้อมูลการไหลของเอกสารการจัดการบุคลากร และกระบวนการทำงานการสื่อสารกับลูกค้า) เพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงานความสะดวก และความเร็วของพนักงาน (ตัวอย่างเ ช่น การสร้างการแชร์ไฟล์การเชื่อมต่อผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เครือข่ายโซเชียล และตัวติดตามสำหรับการสื่อสารภายในโครงการ และระบบการจัดการงาน)

ซึ่งการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการใช้งานภายใน เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัทขนาดใหญ่ และเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องการทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มผลผลิต หากธุรกิจของคุณไม่ได้เน้นที่การปรับขนาดแอปจะไม่ให้คุณค่าที่สำคัญกับคุณ

AR และ VR

ความจริงเสมือนที่เพิ่มขึ้น และเสมือนกำลังแทรกซึมเข้าไปในการศึกษาการพาณิชย์ การแพทย์ และความบันเทิง คุณสามารถตรวจสอบว่าโต๊ะในห้องนั่งเล่นของคุณจะมีลักษณะอย่างไร นาฬิกาที่ข้อมือ และอื่น ๆ อีกมากมาย หากคุณมีแว่นตาเสมือนจริง คุณสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้ เช่น ฝึกฝนการผ่าตัด หรือเดินไปรอบ ๆ อพาร์ทเมนต์ ด้วยการตกแต่งภายในใหม่ที่คุณยังไม่ได้ตัดสินใจที่จะทำให้มีชีวิตขึ้นมา ทุกสิ่งที่คุณเห็นในอุปกรณ์ AR และ VR นั้นใกล้เคียงกับความเป็นจริงมาก

ในปี 2564 ทั้งสองพื้นที่จะพัฒนาอย่างแข็งขันยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แว่นตาอัจฉริยะในงานนิติเวช ขณะนี้ตำรวจจีนกำลังใช้เทคโนโลยีนี้ ระบบจดจำใบหน้า กำหนดพารามิเตอร์ของการปรากฏตัวของผู้คน ช่วยให้คุณค้นหาผู้ต้องสงสัยในฝูงชนซึ่งช่วยลดความซับซ้อน และเร่งกระบวนการค้นหาอาชญากร

แนวโน้มการพัฒนามือถือระยะสั้น ปี 2564

นอกจากนี้ AR และ VR ยังใช้ในการดูแลสุขภาพความปลอดภัย และอุตสาหกรรมได้อีกด้วย ซึ่งเทคโนโลยี AR มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับการประยุกต์ใช้งานในด้านต่าง ๆ ใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์สวมใส่หลักส่วนใหญ่ สมาร์ทโฟน นอกจากนี้ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ดี (แอนิเมชั่นโมเดล 3 มิติและ 2 มิติที่เหมือนจริง) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องหาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถนำเสนอโซลูชันที่ไม่ใช่เทมเพลตได้

แนวโน้มการพัฒนาอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระยะยาว

บริการ iBeacon

iBeacon เป็นอุปกรณ์บีคอนตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ที่มีเทคโนโลยีบลูทูธพลังงานต่ำ การใช้บีคอนจะช่วยให้คุณทำการตลาดแบบไม่ต้องสัมผัสได้ บีคอนยังช่วยติดตามพฤติกรรมของนักช้อปในร้านค้าได้อีกด้วยโดยแท็ก iBeacon จะปล่อยสัญญาณวิทยุบลูทูธอย่างต่อเนื่อง และสมาร์ทโฟนจะรับสัญญาณจากระยะ 50 เมตร และค้นหา แอปสามารถเริ่มการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติเพื่อดึงดูดสินค้าบางรายการให้ซื้อ เมื่อผู้ใช้เดินผ่านประภาคารพวกเขาจะได้รับแจ้งการลดราคาหรือข้อเสนอพิเศษในร้านค้านั้น

การพัฒนา iBeacon นั้นรวดเร็ว ในช่วงเวลาสั้น ๆ เทคโนโลยีได้ก้าวหน้า และเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมจำนวนมาก อย่างไรก็ตามบริการนี้เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ และแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักของผู้บริโภคมากกว่า

SuperApp

SuperApp เป็นแอปพลิเคชั่นมือถือที่มีบริการหลายอย่างพร้อมกัน เช่น สั่งแท็กซี่ ส่งอาหาร หาโรงแรม และทำประกัน ซึ่งแนวโน้มในการพัฒนาแอปพลิเคชันดังกล่าว มาจากเอเชีย ซึ่งตลาดถูกเอาชนะโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ เช่น WeChat, Gojek และ GrabTaxi ปัจจุบันผู้ใช้เริ่มให้ความชื่นชอบมากขึ้น เนื่องจาก สามารถตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างสะดวกสบายด้วยความช่วยเหลือของแอปพลิเคชันเดียว

แนวโน้มของแอพพลิเคชั่นที่มีฟีเจอร์มากมายกำลังพัฒนาขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ SuperApps มีให้บริการเฉพาะบริษัท ต่างประเทศ และผู้เล่นในตลาดชั้นนำเท่านั้น เมื่อพัฒนากลยุทธ์ผู้เล่นในตลาดโดยเฉลี่ยควรพิจารณาว่าจะแข่งขันกับ SuperApp ได้อย่างไร

เทคโนโลยี 5G

เทคโนโลยีมือถือ 5G เป็นมาตรฐานใหม่ที่จะมาแทนที่ 4G / LTE รุ่นก่อนหน้า ให้อัตราการถ่ายโอนข้อมูลสูงสุด (สูงสุด 100 Gbps) ดังนั้น จะทำให้การใช้งาน Internet of Things ง่ายขึ้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับสมาร์ทโฟนจำเป็นต้องเตรียมปรับขนาดแอปพลิเคชันที่เปิดตัวโดยคำนึงถึงเทคโนโลยีนี้ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า ในปีหน้าต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน 5G ทั่วโลก จะอยู่ที่ 2.3 พันล้านดอลลาร์

Credit

อ่านบทความน่าสนใจเพิ่มเติม